自己啓発でコミュニケーションを高めて営業・人間関係に活かす話し方
今回は自己啓発をコミュニケーションに活用する具体例について解説します。
・自己啓発でコミュニケーションは改善できる?
・自己啓発をコミュニケーションに活用する方法を知りたい
こうした疑問や思いをお持ちの人はたくさんいます。
自己啓発をコミュニケーションに活かせる人は、営業やスピーチを上達させて人間関係も円滑にします。
自己啓発をコミュニケーションに紐づけるには、正しく知らないと効果がある時とない時があります。
自己啓発とコミュニケーションの関係を知らないことで、損をしている人も多いです。
そこで今回は自己啓発でコミュニケーションを高める具体的な方法について解説します。
この動画を見ると、人間関係に躓く理由とコミュニケーションの方法が分かりますので是非最後までご覧ください。
それでは早速、自己啓発をコミュニケーションに活用する土台から見ていきましょう。
自己啓発をコミュニケーションに活用する土台
| 場面 | 結論(1行) | 依頼(動詞で) | 期限(数値で) |
|---|---|---|---|
| 会話 | 今日はA案で進めます | 要点を三行で共有してください | 今日17:00 |
| チャット/メール | 件名:A案で進行 | 要点三行/担当明記 | 17:00まで |
自己啓発を通じてコミュニケーションを円滑にするなら、短い言葉と話す順番を決めるだけで十分な変化を起こせます。
そのために必要なことは最初に結論を一言、次に相手へお願いする動作を一言、最後に期限や次の一手を数字で伝える三点です。
具体的には次のような形で相手に伝えることを心掛けましょう。
結論「今日はA案で進めます」
依頼「三行の要点にして共有してください」
期限「今日の17時までにお願いします」
この並びなら説明が長くても短くても筋が通ります。
途中で迷ったら紙にこの三行だけ書いてから話せば、コミュニケーションの土台が自然に形成されます。
まずは会話の最初に結論、次に依頼、最後に期限の順番で口に出す練習をしてみましょう。
日常の小さな場面からでも積み重ねれば、自己啓発を通じてコミュニケーション能力は確実に成長していきます。
自己啓発して培う話し方の基本の型
| 尺 | 構成 | ひな形 |
|---|---|---|
| 30秒 | 結論→依頼→期限 | A案で進めます→三行で共有ください→今日17:00 |
| 60秒 | 結論→理由1→依頼→期限 | A案→理由はコスト/速度→三行共有→17:00 |
| 120秒 | 結論→理由3→具体→期限 | A案→根拠3点→ドラフト提出→金曜17:00 |
自己啓発して話し方を変えたいなら、相手が知りたい順に結論→依頼→期限を並べるだけで伝わり方が変わります
まず結論を一文で言い切り、次にしてほしい行動を動詞で短く伝え、最後に日付や時刻で締めます。
「A案で進めます。要点を三行で共有してください。本日17時までに提出お願いします」
もし迷ったら結論、依頼、期限を三行のメモにして読み上げるのが自己啓発する話し方の基本です。
チャットやメールでも同じで、件名は目的を一言、本文の冒頭三行で結論・依頼・期限をテンプレにしましょう。
忙しくて時間がないときは結論と期限だけ先に伝えて、依頼は後から補うのがおすすめです。
このサイクルを一週間続ければやり取りのラリーが減り、自己啓発によって話し方に変化が生まれて仕事も円滑に進みます。
自己啓発してコミュニケーション能力を会議に活かす
| フェーズ | 言うこと | 次の動作 |
|---|---|---|
| 開始 | 今日はAを決めます。終了17:30。前半15分共有/後半15分決定 | タイマーON |
| 整理 | 事実/論点/選択肢 を各1行 | 議事に貼る |
| 合意 | 担当B・期限金17:00・次回火10:00 | カレンダー送信 |
自己啓発で培ったコミュニケーション能力を会議に活かすなら、開始→整理→合意のサイクルを習慣化させましょう。
会議の開始時には目的と終了時刻と配分をあらかじめ共有して、タイマーをセットします。
「今日はAを決めます。終了は17:30として前半15分で論点を共有後、後半15分で案を固めます」
会議の内容を整理するときは、事実→論点→選択肢を三行でまとめてから読み上げましょう。
もし会議が途中で脱線してきたら中断して、脱線した内容は会議の後に先送りするのがおすすめです。
合意の段階では担当・期限・次回日程を確定して「私がBを担当、期限は金曜17時、次回は火曜10時です」と締めます。
こうして自己啓発で培ったコミュニケーション能力と一連のサイクルをテンプレ化させれば、会議を円滑に進められます。
最後に会議の入室前は自分のスイッチとなる合図を決め、退室前は要点を三行にしてチャットに貼るとベストです。
ここまでを一連の型にすれば、自己啓発で高めたコミュニケーションによって会議を毎回同じ品質で執り行えます。
自己啓発で人間関係を良好にするコミュニケーション
| NG(感情) | OK(事実) | 締めの一言 |
|---|---|---|
| 遅い | 約束の時刻から10分後です | 次回は5分前着で合わせましょう |
| 無理 | 明日10時なら可能です | その時間で受けます |
| 雑 | この部分の説明が弱いです | その2点を追記願います |
自己啓発を通じて人間関係を良好にしたいなら、感情語を事実に置き換えるだけで相手との衝突を減らせます。
感情語は相手を刺激して防衛反応を呼ぶ一方で、事実の言い換えにすれば合意の土台になるからです。
例えば「遅い」なら「約束の時刻から10分後です」や「無理」なら「明日10時であれば可能です」に直します。
自己啓発して人間関係を良好にするコツは、前提確認→依頼→自分の役割の伝達の順で締めることです。
後は付箋に使う一言を書いて毎週検証しながら成功例だけを保存すれば、自己啓発によって人間関係は安定します。
自己啓発で学んだことを発表・プレゼンに活かす流れ
自己啓発で得た気づきや学びを、社内勉強会や自己啓発についての発表で伝えたい場面も増えてきます。
そのときに役立つ、シンプルなプレゼンの流れを整理しておきましょう。
| ステップ | すること | チェックポイント |
|---|---|---|
| 三行まとめ | 結論/根拠/次の一手を三行にする | 60秒で読めるか |
| 一枚書き換え | 一枚の図表やスライドに落とし込む | 図表1枚・配色3色・余白多めになっているか |
| 口頭チェック | 30秒で通し練習をしてみる | 噛む言葉や言いづらい表現を言い換えられたか |
自己啓発の発表やプレゼンは、内容が多すぎるほど相手には伝わりにくくなります。
先に三行で何を伝えたいか、なぜか、その後どうしてほしいかを決めて、その三行を一枚のスライドに落とします。
最後に声に出して30秒で通るかを確認すれば、過不足のバランスが見えてきます。
見出しは動詞で始め、スライド一枚につきメッセージは一つにします。
このルールを守るだけで自己啓発の発表は整理され、聞き手の集中も続きやすくなります。
自己啓発してスピーチや発表に臨むときのテンプレ
もう少し長いスピーチや挨拶を任される場面もあります。
時間ごとの基本構成は、次のように決めておくと安心です。
| 時間 | 構成 | 文例イメージ |
|---|---|---|
| 30秒 | 結論 → 理由1 → お願い | Aを実施します → 理由は〇〇です → 今日中に参加登録をお願いします |
| 90秒 | 結論 → 理由3 → 具体例 → お願い | Aです → 理由は3つあります → 具体的には〇〇 → 来週までに試用を |
| 3分 | 問題 → 原因 → 解決 → 計画 → 合意 | 課題はAです → 原因はBです → 解決策C → ロードマップD → ご協力のお願い |
自己啓発で話し方を学んでも、本番で真っ白になってしまうのはよくあることです。
台本の型さえ決めておけば、あとは中身の言い換えだけで済みます。
各ブロックに必ず数字を一つ入れ、語尾はできるだけ言い切りにする。
そうすることで、聞き手にとっても話し手にとっても分かりやすいスピーチになります。
朝礼スピーチへの応用
自己啓発で身につけた話し方の型は、朝礼での三分スピーチにもそのまま応用できます。
朝礼は短時間で場の空気を整え、聞き手に一つだけ行動や視点を持ち帰ってもらう場だと考えると構成が決めやすくなります。
まずは「結論→理由→具体例→一言のお願い」の流れを三分に割り振りましょう。
時間ごとのイメージは次の通りです。
| 時間帯 | 構成パート | 話す内容のイメージ |
|---|---|---|
| 0〜30秒 | 結論・あいさつ | 簡単なあいさつと、今日伝えたい結論を一文で言い切る |
| 30〜90秒 | 理由・背景 | なぜその結論なのか、気づきのきっかけになった出来事や本の一節を一つだけ紹介する |
| 90〜150秒 | 具体例・実践 | 自分が試した小さな行動や、仕事場面での具体例を一つに絞って話す |
| 150〜180秒 | 一言のお願い・締め | 今日から皆で試したい一言アクションを提案し、「以上です」で締める |
例えば自己啓発で学んだ「結論から話す大切さ」を朝礼スピーチにするとします。
冒頭で、今日は結論から話す習慣を一緒に試しませんかと一文で言い切ります。
次に、自分が結論から話すように変えて会議が短くなった体験を一つだけ話します。
最後に今日一日の会話で、最初の一文だけ結論から話してみましょうとお願いして締めます。
このように、自己啓発で整理した考え方をそのまま朝礼スピーチの型に乗せます。
そうすれば三分でも伝わる話になりますし、話す側の緊張と聞く側の負担をどちらも減らすことができます。
自己啓発を営業につなげる際の活用例
| 局面 | 一言テンプレの例 | 目的 |
|---|---|---|
| 依頼 | 要点を三行で本日内にお願いします。 | 情報を整えてもらう |
| 確認 | 一度、社内の決裁の流れを確認させてください。 | 経路を把握する |
| クロージング | 17:00にドラフトをお送りします。承認後、明日10:00に確定連絡します。 | 次の一手を固定する |
| 停滞 | 金曜10:00にこちらから状況を確認のご連絡をします。 | 主導権を握る |
| 条件調整 | 価格は上限〇〇円、その代わり初月の支援を追加します。 | 交換条件を明確にする |
| 社内調整 | 決裁者の方とご一緒にお話しできる日程はありますか? | 一歩内側へ入る |
営業コミュニケーションで大切なのは、次に誰が何をするのかをその場で確定させることです。
自己啓発の本で学んだ交渉術や伝え方も、一言テンプレまで落とし込んでおけば、そのまま現場で使えます。
保留が続いた案件ほど、次の一手を自分側で決めて提案することを意識してみてください。
自己啓発でコミュニケーションを滑らかにする雑談と空気づくり
会議や商談の前後での雑談も、立派なコミュニケーションの一部です。
自己啓発でコミュニケーションを滑らかにしたいなら、入口の一言と締めの一言を決めておきます。
| タイミング | 一言セットの例 | 動作のポイント |
|---|---|---|
| 入口 | 今朝は少し冷えましたね。今日はAの結論まで決めましょう。 | 天気や体感→すぐに目的宣言へつなげる |
| 戻し | ところで、先ほどのAの件ですが… | 脱線した会話を本題へ戻す合図に使う |
| オンライン冒頭 | 回線大丈夫そうですね。まずページ3を一緒に確認させてください。 | 30秒雑談→音声確認→ページ番号共有でリズムを整える |
雑談を全くしないと距離が縮まりにくくなり、雑談ばかりでも時間が足りなくなります。
短い一言で呼吸を合わせたら、すぐに「今日のゴール」を言葉にして、集中モードへ切り替えましょう。
オンライン会議では最初の一分を次のように決めておくだけでも、コミュニケーションの疲れが減っていきます。
雑談30秒 → 音声・画面の確認 → ページ番号の共有
自己啓発で培った話し方を文字に活かすコツ
会議や営業だけでなく、メールやチャットの文面もコミュニケーションの一部です。
自己啓発で磨いた話し方を文章に活かすときは、やはり「結論 → 依頼 → 期限」の三行を固定します。
| 要素 | 書き方の例 |
|---|---|
| 件名 | 【目的】A案決定/要点共有のお願い |
| 1行目 | A案で進めます。 |
| 2行目 | 要点を三行+担当明記でご返信ください。 |
| 3行目 | 本日17:00までにいただけると助かります。 |
| 添付名 | 目的_日付_v1.pdf |
| 宛先 | To=動く人/Cc=状況だけ把握してほしい人 |
本文が長くなりそうなときほど、冒頭の三行だけで何がどうなるのかが分かるようにしておきましょう。
詳細は箇条書きや別ファイルに分けて、読みやすさを優先します。
自己啓発で学んだ相手の立場に立つという視点は、文章ほど効果が見えやすい分野です。
自己啓発をコミュニケーションに活かす時の失敗例
自己啓発でコミュニケーションを学んだつもりなのに、会議や発表で反論されると固まってしまうことがあります。
| 失敗パターン | 症状の例 | 置き換え方のポイント |
|---|---|---|
| 前置きが長い | 結論にたどり着くまでに時間がかかる | 結論を先頭1行に固定する |
| 名詞依頼 | 「共有のお願いです」で止まってしまう | 「共有してください」と動詞で言い切る |
| 期限なし | いつまでか決まらず決定が先延ばしになる | 「今日17:00」など数字で確定させる |
特に反論が怖いときは、「事実 → 懸念 → 質問」の順番を使うと落ち着いて対話ができます。
「事実としてはAですよね。私の懸念はBの点です。そこでCという案なら解決できそうでしょうか。」
このように相手を否定するのではなく、一緒に解決策を探すスタンスを言葉にしてみてください。
最後に「では次は私が〇〇をして、△△を□□さんに確認しますね」と、自分側の一手を必ず入れて締めましょう。
自己啓発と話し方/人間関係にまつわるQ&A
よくある悩みと、そこから始められる小さな一歩をQ&A形式でまとめます。
| 症状 | 合図(二語) | 次の一手(15分/3分) |
|---|---|---|
| 緊張で固まる | 先に結論 | まず結論と期限だけを言う練習をする(3分で三行メモを作る) |
| 反論が怖い | 事実先行 | 事実→懸念→質問を一往復だけ試す(15分で台本を一つ作る) |
| 話が長文化してしまう | 三行だけ | 結論/依頼/期限を三行に圧縮してから話す(毎日1回だけ練習する) |
Q1 自己啓発して話し方を改善しても緊張して言葉が出ません
A まずは二語の合図「先に結論」「三行でまとめる」を決めましょう。
口に出してから話すと、自己啓発できて話し方が安定します。
もしそれでも言葉が出ないから、心構えの構築から始めましょう。
Q2 自己啓発しても人間関係で反論すると空気が悪くなります
A 事実→懸念→質問の順で話すようにしましょう。
「事実を確認させてください。懸念はXです。代案はAでどうでしょう」
このように自己啓発して訓練すれば、人間関係を崩さずに相手とやり取りできます。
Q3 自己啓発したけどプレゼンが長くなります
A まず三行で結論・根拠・次の一手、次にスライド一枚、最後に口頭確認しましょう。
この順番を守ればプレゼンは無駄を省いて短くできます。
編集後記
自己啓発してコミュニケーションを身につけたつもりが、実際は会議で話す順番がぐちゃぐちゃで落ち込むことってありますよね。
自己啓発して話し方を身につけても、いざ現場では全く話せずに聞き手になって終わっていたり。
自己啓発したから営業できると意気込んで向かった営業先で、完膚なきまでに打ちのめされたり。
こうした経験は誰もが一度はしているのですが、この原因は知識として取り入れただけで習慣化させていないことにあります。
自己啓発とは知れば終わりというものではなく、教えや導きから自分の心構えを変えて習慣化させることにあります。
自己啓発でコミュニケーションを向上させるなら、必ず反復させる工程があることを理解してから前進しましょう。
- 自己啓発でコミュニケーションを磨くコツは結論→依頼→期限
- 自己啓発で話し方を会議や発表に活用するなら開始→整理→合意
- 自己啓発でコミュニケーションを営業に応用するなら依頼→確認→クローズ
